Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
ghm88

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi ghm88 trong quá trình bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bao gồm:

• Trang web chính thức tại địa chỉ ghm88.app và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động ghm88 trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Tất cả các dịch vụ trực tuyến của ghm88 bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ, cá cược thể thao và các sản phẩm khác.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm Live Chat, email, Telegram và Zalo.
• Các chương trình khuyến mãi và tiếp thị được triển khai bởi ghm88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt là người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước, bất kể bạn có đăng ký tài khoản hay chỉ duyệt trang web mà không đăng nhập.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng ghm88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ghm88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) – ghm88 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố, các thông tin liên hệ khác bạn cung cấp khi sử dụng kênh hỗ trợ.

Dữ liệu được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử các trang đã xem, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, số tiền cược, kết quả, thời gian chơi – bắt buộc theo quy định AML.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp và rút tiền, số tiền, thời điểm và trạng thái giao dịch.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ghm88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, đa tài khoản và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng ghm88.
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ghm88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật này và điều khoản sử dụng khi đăng ký tài khoản ghm88. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để ghm88 thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ với bạn, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để ghm88 tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của Việt Nam, đặc biệt là các quy định về AML/CFT và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật để bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và duy trì hoạt động ổn định của dịch vụ – đây là lợi ích hợp pháp của ghm88 mà không xâm phạm quyền lợi của bạn.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ghm88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền hỗ trợ ghm88 trong quá trình xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển và vận hành trò chơi casino có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả cá cược – không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: ghm88 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ghm88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý giao dịch an toàn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (các trang đã xem, thời gian truy cập, lỗi kỹ thuật) để giúp ghm88 cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp nhằm tối ưu hóa giao diện và cải thiện tính năng của nền tảng ghm88.

Bạn có thể quản lý và tùy chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Để tắt cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ghm88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống ghm88 hoặc được ẩn danh hóa không thể truy nguyên để phục vụ mục đích thống kê tổng hợp.

Quyền Của Người Dùng

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ghm88 đang xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ghm88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ghm88 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chúng tôi xem xét yêu cầu phản đối hoặc chỉnh sửa của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ghm88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi chúng tôi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp cho ghm88 bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của ghm88 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên trang web. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn dữ liệu.

Bảo Mật Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ ghm88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ghm88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ cá cược đối với người dưới 18 tuổi.

• ghm88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc được áp dụng cho tất cả tài khoản trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em có thể đã tạo tài khoản ghm88 nên liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng hạ tầng đám mây quốc tế hoặc các nhà cung cấp trò chơi có máy chủ đặt tại nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, ghm88 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn các tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Hợp đồng chuyển dữ liệu quốc tế giữa ghm88 và đối tác nhận dữ liệu phải bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn theo quy định.
• Dữ liệu được mã hóa đầu cuối trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Lượng dữ liệu chuyển ra nước ngoài được giảm thiểu tối đa theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về việc dữ liệu của mình được chuyển ra nước ngoài, vui lòng liên hệ với ghm88 để được giải thích chi tiết về các biện pháp bảo vệ cụ thể đang được áp dụng.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật này hoặc cách ghm88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp 24/7 trên trang web ghm88.app.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh Telegram và Zalo chính thức của ghm88 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm bảo mật dữ liệu, ghm88 cam kết phản hồi và bắt đầu điều tra trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại. Nếu sau khi liên hệ với ghm88 mà bạn vẫn chưa hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Cập Nhật Chính Sách

ghm88 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc công nghệ của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng, ghm88 cam kết:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ghm88 về các thay đổi quan trọng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu chính sách bảo mật.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ghm88 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của ghm88 qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email tại: [email protected]